Die Voraussetzungen für einen Online-Bestellvorgang sind:

- Sie besitzen eine Email-Adresse
- es gibt mindestens einen Termin mit genügend freien Plätzen
- Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Im Bestellvorgang geben Sie Ihre Einverständniserklärung ab, um die Buchung abzuschließen. Der Buchungsvorgang besteht aus mehreren Schritten:

Schritt 1

Anmeldung
Wenn Sie bereits ein Passwort haben, melden Sie sich bitte mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort an. Danach können Sie Tickets buchen oder Ihre persönlichen Daten ändern.

Wenn Sie zum ersten Mal online bei uns Karten reservieren, bitten wir Sie sich anzumelden. Im Rahmen der Anmeldung bitten wir Sie Ihre Adressdaten, Email-Adresse und ein selbst ausgesuchtes Passwort anzugeben. Nach Durchführung Ihrer Erstanmeldung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail deren Erhalt und Verständnis Sie bestätigen müssen. Erst nach Rückbestätigung durch Sie ist die Registrierung vollständig und Sie können sich mit Ihrem Passwort anmelden.

Schritt 2

In diesem Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Name, Adresse und mindestens eine vollständige Telefonnummer. Die Adressdaten benötigen wir für die Versendung der Buchungsbestätigung per Post. Die Telefonnummer benötigen wir, um Sie über eventuelle produktionsbedingte Änderungen zu benachrichtigen.

Ihre Adressdaten speichern wir in unserer Datenbank, Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder zu Werbezwecken genutzt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Eintragung in unsere Datenbank unabhängig vom Erhalt unseres Newsletters ist – diesen können Sie nur beziehen, wenn Sie sich unter dem Punkt „Newsletter“ eingetragen haben.

Schritt 3

Nach Einholung Ihrer Einverständniserklärung werden Ihre Daten bei uns zwischengespeichert. Wir testen dann Ihre Email-Adresse. Sollte ein Fehler vorhanden sein, können Sie die Eingabe korrigieren. Sie bekommen von unserem Server sofort eine Email an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt. (Wenn Sie eingeloggt sind, springen Sie direkt auf Schritt 4)
In der Email befindet sich ein Link, der auf unseren Server verweist. Sie rufen damit von unserem Server eine Seite ab, um den Bestellvorgang selber abzuschließen.

Schritt 4

Hier treffen Sie die Veranstaltungs- und Terminauswahl und legen die Anzahl der Karten fest. Bei diesem Vorgang wird die Verfügbarkeit des von Ihnen ausgewählten Termins überprüft. Bitte tragen Sie auch das richtige Alter Ihrer Begleitperson(en) ein, dies ist für eine optimale Sendungsplanung erforderlich. Sie haben die Möglichkeit neben einer Emailbestätigung auch eine Buchungsbestätigung per Post zu erhalten, wünschen Sie dieses Angebot wahrzunehmen, tragen Sie dies bitte ein.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach Abschluss des Bestellvorganges eine verbindliche Reservierung abgeschlossen haben – dies gilt auch für den Fall, dass Sie kostenlose Zuschauerkarten reserviert haben. Sollte Ihnen bei der Buchung ein Fehler unterlaufen- oder Ihre Teilnahme unvorhersehbarer Weise nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit bis zu 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei Ihre Zuschauerkarten zu stornieren. Für diesen Fall wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiterinnen der Ticketing – Abteilung. Auch bei kostenfreien Zuschauerkarten bitten wir Sie, uns über Ihre Nichtteilnahme zu informieren, damit wir Ihre Karten an andere Interessierte weitergeben können.

Kunden-Login

Mit dem neuen Kunden-Login steht Ihnen Ihre persönliche Seite bei uns zur Verfügung. Anhand Ihrer Emailadresse und Ihrem Passwort (siehe Bestätigungsemail) gelangen Sie zu "Mein Konto". Dort haben Sie die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten selbst zu "pflegen" und Sie gegebenenfalls zu ändern.

Des Weiteren können Sie in Ihre aktuelle(n) Buchung(en) einsehen. Außerdem können Sie Ihre Karten 3 Werktage vor Produktionstag selber online bestätigen. Bei einer Nichtbestätigung können wir Ihnen keinen Einlass garantieren.

Besuch der Veranstaltung

Wichtig: Die Frist für die Überweisung inklusive das Gutschreiben auf unserem Konto beträgt 8 Tage. Wird die Frist überschritten, behält sich die Casting Concept GmbH vor den Vertrag aufzulösen und die Karten zurück in den Verkauf zu geben.
Am Veranstaltungstag bringen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung zum Veranstaltungsort mit. Diese werden dort von uns in Empfang genommen. Ihre Studiokarten werden nur in der geforderten Ankunftszeit ausgehändigt.